השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
בעל המאגר ואחראי על עיבוד המידע הינו "וואלי" (להלן: “החברה”). החברה פועלת כמפעילת האתר ומחזיקה במאגר מידע הרשום או חייב ברישום, ככל שנדרש לפי הדין.
ליצירת קשר עם נציגי החברה בכל הנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות באמצעים הבאים:
• דוא"ל: office@valley-events.co.il
• טלפון: 050-267-9860
• כתובת פיזית: זאב בלפר 27, כפר סבא
החברה אחראית לכך שהמידע האישי שנאסף באתר יעובד וינוהל בהתאם לדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
החברה אוספת ומעבדת מידע אודות המשתמשים באתר ב-3 דרכים עיקריות:
א. מידע הנמסר על ידי המשתמש ביוזמתו – בעת מילוי טופס השארת פרטים באתר, המשתמש מתבקש למסור פרטים מזהים, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן פנייה חופשית. מסירת פרטים אלה נעשית מרצונו ובהסכמתו המפורשת של המשתמש, ומהווה הרשאה לחברה לעבד נתונים אלה למטרות המפורטות במדיניות זו.
ב. מידע טכני הנאסף אוטומטית – במהלך השימוש באתר נאסף מידע הנוגע לאמצעי הגישה של המשתמש, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי משוער, נתוני שימוש וגלישה (כגון עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, משך זמן שהייה באתר). מידע זה נאסף לצורכי אבטחה, סטטיסטיקה ושיפור השירות.
ג. Cookies וכלי ניטור – האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובפיקסלים דיגיטליים, לרבות Google Analytics ו-Facebook Pixel, המאפשרים איסוף מידע סטטיסטי, ניתוח התנהגות משתמשים והתאמת תכנים פרסומיים. המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
החברה תעשה שימוש במידע האישי שנמסר לה ו/או שנאסף באתר אך ורק למטרות הבאות:
• מתן מענה לפניות המשתמשים שהוגשו באמצעות טפסי יצירת קשר באתר.
• יצירת קשר יזום עם המשתמש לצורך מתן ייעוץ, הצעת שירותים או ליווי מקצועי.
• שליחת מסרים שיווקיים, עדכונים והצעות מותאמות אישית, וזאת בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות באמצעות הפקת דוחות וסטטיסטיקות.
• קיום הוראות הדין והיענות לדרישות רשויות מוסמכות.
החברה לא תעשה שימוש במידע לכל מטרה אחרת אלא אם התקבלה הסכמת המשתמש או אם הדבר נדרש לפי חוק.
החברה לא תמכור את המידע האישי לצדדים שלישיים. עם זאת, היא רשאית למסור מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
• לספקי שירות מטעמה, לרבות ספקי אחסון אתרים, אבטחת מידע, תחזוקה, מערכות CRM ומערכות דיוור, וזאת לצורך תפעול שוטף של האתר והשירותים.
• לפלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי (כגון Google, Meta, LinkedIn, TikTok), לצורך הפעלת פיקסלים, רימרקטינג וקמפיינים ממוקדים.
• לרשויות מוסמכות ולצדדים אחרים, ככל שנדרש על פי כל דין או מכוח צו שיפוטי.
כל צד שלישי המעבד מידע מטעם החברה מחויב לעמוד בהתחייבויות אבטחת מידע ושמירה על סודיות בהתאם לדין החל.
לצורך הפעלת האתר והשירותים הניתנים באמצעותו, החברה עושה שימוש במערכות וכלים של גורמים חיצוניים ("צדדים שלישיים"). מערכות אלו מאפשרות לנו לנהל את האתר, לנתח תעבורה, לייעל שירותים, לנהל קשר עם משתמשים ולבצע פעולות שיווק. שימוש בכלים אלו עשוי להביא לאיסוף, עיבוד או שמירה של מידע אישי של המשתמשים, בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים חיצוניים.
יובהר כי החברה אינה אחראית לאופן ניהול המידע על-ידי צדדים שלישיים, וכל שימוש במידע יעשה לפי מדיניות הפרטיות של אותם ספקים. יחד עם זאת, החברה מקפידה לעבוד עם ספקים מוכרים בלבד, הפועלים לפי עקרונות ההגנה על פרטיות.
להלן פירוט המערכות העיקריות בהן אנו עושים שימוש או עשויים לעשות שימוש:
1. שירותי ניתוח תעבורה וביצועי אתר – מערכות אלו מסייעות לנו להבין את דפוסי השימוש באתר, לשפר את חוויית המשתמש ולהפיק דוחות סטטיסטיים:
• Google Analytics – Privacy Policy
• Facebook (Meta) Pixel – Privacy Policy
2. מערכות דיוור ותקשורת שיווקית – מערכות המאפשרות שליחת ניוזלטרים, עדכונים והצעות פרסומיות ללקוחות רשומים:
• Mailchimp – Privacy Policy
• ActiveTrail – Privacy Policy
• רב מסר – מדיניות פרטיות
3. מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) – מערכות לניהול פניות ולידים, מעקב אחרי לקוחות והיסטוריית התקשרות:
• Zoho CRM – Privacy Policy
• Monday – Privacy Policy
• הכוורת – מדיניות פרטיות
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף לתיקון 13 לחוק, לכל נושא מידע (משתמש באתר) עומדות הזכויות הבאות:
א. זכות לעיון במידע
המשתמש זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ונשמר במאגרי החברה. עיון זה כולל את סוגי המידע שנאספו, מטרות עיבודו, משך שמירתו והצדדים אשר להם הועבר המידע, אם הועבר.
ב. זכות לתיקון מידע
המשתמש רשאי לדרוש כי המידע הנוגע אליו יתוקן או יעודכן אם מצא כי הוא שגוי, לא מדויק, אינו שלם או אינו מעודכן. החברה מחויבת לבצע את התיקון בתוך פרק זמן סביר.
ג. זכות למחיקת מידע
המשתמש רשאי לדרוש את מחיקת המידע האישי הנוגע אליו, כולו או חלקו, וזאת בכל עת. החברה תמחוק את המידע על פי דרישת המשתמש, אלא אם קיימת חובה חוקית או אינטרס לגיטימי לשמור את המידע (כגון לצורך קיום חיוב חוזי או עמידה בהוראות דין).
ד. זכות להתנגד לשימוש במידע
המשתמש רשאי להתנגד לעיבוד המידע האישי שלו למטרות מסוימות, לרבות שימוש לצרכי דיוור ישיר או פרסום ממוקד. במקרה כזה, החברה תפסיק לעשות שימוש במידע לצורך זה באופן מיידי, אלא אם קיימת הצדקה חוקית אחרת.
ה. זכות להסרה מרשימות תפוצה
המשתמש רשאי, בכל עת, לדרוש את הסרת פרטיו מרשימות דיוור או שיווק ישיר. החברה תפעל להסרת פרטיו מרשימות אלו בתוך פרק זמן סביר, ולא ישוגר אליו כל פרסום נוסף בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
ו. זכות לניידות מידע (ככל שתוסדר בחוק)
במקרים בהם יוסדר הדבר בחקיקה עתידית, המשתמש עשוי להיות זכאי לקבל לידיו את המידע האישי שמסרה לחברה במבנה מוסדר וקריא במכונה, או לבקש את העברתו לגורם אחר.
ז. אופן מימוש הזכויות
לצורך מימוש הזכויות האמורות, על המשתמש לפנות אל החברה בכתב באמצעות כתובת הדוא"ל או הדואר הרשומים לעיל. החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת בשל שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.
בכל מקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות לרבות הרחבת סוגי המידע הנאספים, שינוי מטרות השימוש או מסירת המידע לצדדים שלישיים באופן שונה תפרסם החברה הודעה מתאימה באתר, ובמידת הצורך תפעל לקבלת הסכמה מחודשת מהמשתמשים, ככל שהדבר יידרש על פי דין.
מדיניות פרטיות זו מעודכנת מעת לעת, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש או בסוף המסמך. המשך שימוש באתר לאחר פרסום גרסה מעודכנת של המדיניות יהווה הסכמה של המשתמש לתנאי המדיניות בנוסחה המעודכן.
המשתמש נדרש לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת, על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בה. במידה והמשתמש אינו מסכים להוראות העדכניות, עליו לחדול מהשימוש באתר ולפנות אל החברה בבקשה למימוש זכויותיו.
צוות וואלי מחכה לשמוע מכם, לענות על כל שאלה, וללוות אתכם בכל שלב בדרך ליום הגדול.
